Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie umfassend darüber, wie wir personenbezogene Daten auf unserer Website calla-pizza.com erheben, verarbeiten und nutzen. Diese Erklärung gilt für alle Angebote und Dienste, die über unsere Website sowie unsere damit verbundenen digitalen Kanäle bereitgestellt werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in seiner aktuellen Fassung sowie dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz (TTDSG).

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bei sämtlichen Fragen zum Thema Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte oder bei Anliegen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten Ihre Anfragen so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen von einem Monat.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO vorliegt. Dies umfasst insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung gegeben.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder derer eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Wir halten uns an den Grundsatz der Datensparsamkeit und erheben nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck unbedingt erforderlich sind. Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft und nicht für Zwecke verwendet, die über die in dieser Erklärung beschriebenen hinausgehen.

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Automatisch erhobene Daten beim Websitebesuch

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden durch Ihren Browser automatisch bestimmte technische Informationen an unsere Server übertragen und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Diese Daten umfassen:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts (in anonymisierter oder vollständiger Form)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und dessen Version
• Betriebssystem und dessen Version
• Name Ihres Internet-Zugangsproviders
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Die Speicherung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website, der Sicherstellung der Netzwerksicherheit sowie der Möglichkeit, technische Fehler zu erkennen und zu beheben. Diese Daten werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht, es sei denn, sie werden für Zwecke der Rechtsverfolgung benötigt.

3.2 Daten bei der Bestellaufnahme

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten, die für die Vertragserfüllung notwendig sind:

• Vor- und Nachname
• Lieferadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort)
• Telefonnummer für Rückfragen zur Bestellung
• E-Mail-Adresse für Bestellbestätigungen und Kommunikation
• Zahlungsinformationen (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode)
• Bestellhistorie und Bestelldetails
• Besondere Hinweise oder Wünsche zur Bestellung

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie zur Durchführung des Bestellvorgangs und der damit verbundenen Vertragserfüllung unbedingt erforderlich ist.

3.3 Daten bei der Kontoerstellung

Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Website erstellen, speichern wir zusätzlich zu den oben genannten Daten:

• Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Datum der Kontoerstellung
• Datum der letzten Anmeldung
• Gespeicherte Lieferadressen
• Bestellhistorie
• Einwilligungen und deren Zeitstempel

3.4 Daten bei der Kontaktaufnahme

Wenn Sie über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mit uns in Kontakt treten, erheben wir:

• Ihren Namen
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Telefonnummer (sofern angegeben)
• Den Inhalt Ihrer Nachricht
• Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO verarbeitet.

3.5 Nutzungsdaten und Analysedaten

Zur Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen erheben wir anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsdaten, die Aufschluss geben über:

• Welche Seiten unserer Website besucht werden
• Wie lange Nutzer auf einzelnen Seiten verweilen
• Navigationsverhalten auf der Website
• Verwendete Endgeräte und Bildschirmauflösungen
• Geografische Herkunft der Besucher (auf Stadtebene)
• Quellen des Website-Traffics

3.6 Geräteinformationen

Im Rahmen des Besuchs unserer Website und der Nutzung unserer Dienste können wir folgende gerätebezogene Informationen erheben:

• Gerätetyp (Desktop, Smartphone, Tablet)
• Betriebssystem und Version
• Browser-Typ und Version
• Bildschirmauflösung
• Installierte Spracheinstellungen
• Cookie-Einstellungen des Browsers

4. Zwecke der Datenverarbeitung

4.1 Erbringung unserer Dienstleistungen

Der primäre Zweck der Datenverarbeitung ist die Erbringung unserer gastronomischen Dienstleistungen, insbesondere:

• Entgegennahme, Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen
• Abwicklung von Zahlungen
• Bereitstellung eines funktionsfähigen Kundenkontos
• Bearbeitung von Reklamationen und Rückerstattungen
• Kundensupport und Serviceanfragen

4.2 Analytische Zwecke

Wir verwenden Daten zur Analyse und Verbesserung unserer Angebote:

• Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Navigation
• Optimierung unseres Speiseangebots auf Basis von Bestelldaten
• Erkennung technischer Fehler und Verbesserung der Website-Performance
• Durchführung interner Marktanalysen

4.3 Marketingzwecke

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verwenden wir Ihre Daten für:

• Zusendung von Newslettern mit aktuellen Angeboten und Aktionen
• Personalisierte Empfehlungen auf Basis früherer Bestellungen
• Informationen über neue Produkte und saisonale Angebote
• Teilnahme an Kundenbindungsprogrammen
• Remarketing-Maßnahmen (nur mit Einwilligung)

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt. Den Widerruf richten Sie bitte an: [email protected].

4.4 Rechtliche Verpflichtungen

Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Anforderungen zu verarbeiten und aufzubewahren, insbesondere:

• Aufbewahrung steuerlich relevanter Unterlagen gemäß § 147 Abgabenordnung (AO) und § 257 Handelsgesetzbuch (HGB)
• Erfüllung von Auskunftspflichten gegenüber Behörden
• Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen

5. Weitergabe von Daten an Dritte

5.1 Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen gemäß Art. 28 DSGVO. Mit jedem Auftragsverarbeiter haben wir einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Zu diesen Dienstleistern können gehören:

• Hosting-Anbieter – Bereitstellung der technischen Infrastruktur für unsere Website
• Zahlungsdienstleister – Abwicklung von Online-Zahlungen (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung)
• E-Mail-Dienstleister – Versand von Bestellbestätigungen, Newslettern und Transaktions-E-Mails
• Analyse-Tools – Auswertung von Websitenutzungsdaten (ausschließlich in anonymisierter Form)
• IT-Dienstleister – Wartung und Support unserer technischen Systeme

5.2 Lieferdienste

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung kann es erforderlich sein, Ihre Lieferadresse und ggf. Ihren Namen und Ihre Telefonnummer an den eingesetzten Lieferdienst oder eigenständige Fahrer weiterzugeben. Diese Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Lieferung Ihrer Bestellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.3 Behörden und rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten an Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5.4 Kein Verkauf Ihrer Daten

6. Cookies und ähnliche Technologien

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von unserem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es, bestimmte Einstellungen und Daten wiederzuerkennen, wenn Sie unsere Website erneut besuchen. Gemäß § 25 TTDSG setzen wir nicht technisch notwendige Cookies nur mit Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung ein.

6.2 Arten von Cookies

6.3 Cookie-Verwaltung

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Hinweisbanner angezeigt, über den Sie Ihre Einwilligung zu den verschiedenen Cookie-Kategorien geben oder ablehnen können. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile unserer Website anpassen. Darüber hinaus können Sie Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder das Setzen neuer Cookies unterbinden. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

7. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Manipulation zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen unter anderem:

7.1 Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Unsere Website verwendet eine aktuelle SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung. Dies erkennen Sie am „https://"-Präfix und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
• Datenverschlüsselung: Besonders sensible Daten wie Passwörter werden ausschließlich in verschlüsselter Form gespeichert.
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme: Unsere Server sind durch aktuelle Sicherheitssoftware geschützt.
• Regelmäßige Sicherheits-Updates: Alle verwendeten Softwarekomponenten werden regelmäßig aktualisiert.
• Zugriffsbeschränkungen: Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt.
• Datensicherung: Regelmäßige Backups gewährleisten die Verfügbarkeit und Integrität der Daten.

7.2 Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

• Schulung aller Mitarbeiter im Bereich Datenschutz und Datensicherheit
• Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitern und externen Dienstleistern
• Dokumentierte Datenschutzprozesse und -richtlinien
• Regelmäßige interne Datenschutzaudits
• Klares Verfahren zur Meldung und Bearbeitung von Datenschutzverletzungen gemäß Art. 33/34 DSGVO

Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen können wir keine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, beim Versenden von vertraulichen Informationen auf sichere Übertragungswege zu achten.

8. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht und kein legitimer Grund zur weiteren Speicherung besteht.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO folgende umfassende Rechte zu, die Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen können:

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit eine kostenlose Auskunft über die bei uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung sowie das Bestehen eines Beschwerderechts.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie außerdem das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

9.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern einer der folgenden Gründe vorliegt:

• Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage.
• Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen Gründe vor.
• Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag basiert und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einzulegen.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

9.8 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling (Art. 22 DSGVO)

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Wir setzen keine vollautomatisierten Entscheidungsverfahren ein, die solche Rechtsfolgen für Sie haben.

10. Internationale Datenübermittlungen

Wir versuchen, Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten und zu speichern. Soweit wir Dienstleister einsetzen, die Daten in Drittländern (außerhalb des EWR) verarbeiten, stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen sicher, dass Ihre Daten ein angemessenes Schutzniveau genießen.

Als geeignete Schutzmaßnahmen im Sinne von Art. 46 DSGVO kommen insbesondere in Betracht:

• Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• Vorhandensein eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das jeweilige Drittland
• Verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules)

Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne eine Kopie der jeweils eingesetzten Schutzmaßnahmen zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich hierzu an: [email protected].

11. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erteilen Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 7 Abs. 2 Nr. 3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), Ihnen regelmäßig unsere Newsletter mit Informationen über aktuelle Angebote, Aktionen und Neuigkeiten von Call a Pizza zuzusenden.

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren: Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach dem Klick auf diesen Link wird Ihre Anmeldung wirksam. Dies stellt sicher, dass keine unberechtigten Dritten Ihre E-Mail-Adresse für den Newsletter anmelden können.

Sie können Ihren Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie:

• auf den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters klicken,
• uns eine E-Mail an [email protected] senden, oder
• sich in Ihrem Kundenkonto von der Newsletter-Funktion abmelden.

Nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung werden Ihre Daten aus dem Newsletter-Verteiler gelöscht. Zu Nachweiszwecken kann die Einwilligung und ihr Widerruf für einen Zeitraum von drei Jahren nach dem Widerruf gespeichert bleiben.

12. Datenschutz für Kinder und Jugendliche

Falls uns bekannt wird, dass personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren ohne elterliche oder erziehungsberechtigte Einwilligung erhoben wurden, werden wir diese Daten unverzüglich löschen. Wenn Sie Kenntnis davon haben, dass ein Kind unter 18 Jahren uns personenbezogene Daten übermittelt hat, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren: [email protected].

Eltern und Erziehungsberechtigte sind angehalten, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen und zu begleiten, um den Datenschutz Minderjähriger zu gewährleisten.

13. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Online-Zahlungen setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Die Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethoden ist auf der entsprechenden Seite im Bestellprozess ersichtlich. Bei der Auswahl einer Zahlungsmethode werden Sie ggf. auf die Seiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet oder es werden Daten an diesen übermittelt.

Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten durch den Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage der jeweiligen Datenschutzerklärung des Anbieters. Wir empfehlen Ihnen, diese vor Nutzung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters zu lesen. Die Weitergabe Ihrer für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

14. Soziale Netzwerke und externe Inhalte

Unsere Website kann Links zu sozialen Netzwerken und anderen externen Websites enthalten. Diese Links sind durch entsprechende Symbole oder Hinweise gekennzeichnet. Bei der Nutzung dieser Links verlassen Sie unsere Website und gelangen auf Angebote Dritter, für deren Datenschutzpraktiken wir nicht verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu lesen.

Soweit wir Social-Media-Inhalte oder ähnliche externe Inhalte auf unserer Website einbinden, geschieht dies ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 TTDSG, um eine ungewollte Datenweitergabe an externe Anbieter beim bloßen Besuch unserer Website zu verhindern.

15. Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, gemäß Art. 77 DSGVO jederzeit eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland ist in der Regel die Datenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem das betroffene Unternehmen seinen Sitz hat. Die übergeordnete Bundesbehörde ist:

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich bei Fragen oder Problemen zunächst direkt an uns zu wenden, da wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen möchten.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter calla-pizza.com abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein.

Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren, sofern dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.

17. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für alle Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte stehen wir Ihnen unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

Wir bemühen uns, alle eingehenden Datenschutzanfragen innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bestätigen und innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat vollständig zu beantworten. Bei umfangreichen oder komplexen Anfragen verlängert sich diese Frist auf bis zu drei Monate, worüber wir Sie rechtzeitig informieren werden.

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an:

• Ihren vollständigen Namen
• Ihre E-Mail-Adresse oder Postanschrift
• Eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens
• Das spezifische Recht, das Sie ausüben möchten (Auskunft, Löschung, Berichtigung usw.)

Zur Identitätsverifizierung können wir in begründeten Fällen geeignete Nachweise anfordern, um sicherzustellen, dass Auskunft oder andere Maßnahmen gegenüber der richtigen Person erfolgen.